Retour- en restitutiebeleid

 

1. Retourneren

1.1 In aanmerking komen:

• Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten.
• Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geïnitieerd.

1.2 Niet-retourneerbare artikelen:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
• Cadeaubonnen.

1.3 Retourproces:

• Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice via support@storageforsports.com met uw bestelnummer en details van het artikel dat u wilt retourneren.
• Ons team zal u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren.

1.4 Verzending van retourzendingen:

• Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, behalve in gevallen waarin het ontvangen artikel defect of beschadigd was.

1.5 Verwerking van terugbetalingen:

• Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
• Als de retourzending wordt goedgekeurd, wordt binnen 3 werkdagen een terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

2. Terugbetalingen

2.1 Late of ontbrekende terugbetalingen:

• Als u binnen de opgegeven termijn geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan opnieuw uw bankrekening.
• Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
• Als u dit allemaal hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@storageforsports.com.

2.2 Sale-artikelen:

• Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Sale-artikelen worden niet terugbetaald.

3. Ruilen

3.1 Beschadigde of defecte artikelen:

• Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@storageforsports.com.
• Wij vervangen het artikel zonder extra kosten.

3.2 Verkeerde artikelen:

• Als u een verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op en wij regelen dat het juiste artikel naar u wordt verzonden.

4. Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via:

E-mail: support@storageforsports.com

Bedankt dat u voor Storage for Sports heeft gekozen! Wij streven ernaar om u de beste fietsopslagoplossingen en een uitzonderlijke klantenservice te bieden.